تلتزم مؤسسة دار المحمل بحفظ خصوصية العملاء وعدم نشر معلوماتهم لاي طرف ثالث ، كما تلتزم المؤسسة بأن تكون المعلومات متاحة فقط للموظفين العاملين على نشاط البيع والشحن فقط .